私隱政策
我們非常重視保護您的私隱。
當處理您的個人資料時Direct Wines Limited旗下經營的樂事會Laithwaites Direct Wines會嚴格遵守其個人資料政策的規定,並致力公平地及誠實地進行所有客戶交易。
收集所得的資料會得到洽當的處理, 確保私隱被妥善保障。收集與使用客戶的資料只為應用於處理您的訂單及將有關訂購的貨品傳送給您。它也可用作為您提供市場最新信息和樂事會Laithwaites Direct Wines的相關產品和服務。因此,我們須要將客戶的名稱,地址和電郵地址、電話號碼、支付和訂單處理信息的資料儲存記錄。
我們有時可能會向我們的客戶收集資料作為一般研究和調查, 以了解客戶對我們的產品和服務的的興趣和意見。這些資料將只用作樂事會Laithwaites Direct Wines公司內部研究用途,以確保我們對客戶提供高品質的服務。我們會要求客戶向我們提供電郵地址,以便當您發出訂購指示時與您聯繫或回覆您的查詢,及向您提供您可能會有興趣的產品優惠。如果您不想收到這些信息,請聯絡我們。
此外,樂事會Laithwaites Direct Wines會参考您所提供的資料,考慮您的喜好, 向你推介相關產品及優惠。
您給我們的任何個人資料是保密的。我們不會未經您的明確同意底下將您的個人資料發送給第三者。
請注意,任何樂事會Laithwaites Direct Wines的代理人或承包商在使用您的個人資料時, 都負上等同於本私隱政策聲明的責任。有關資料只用作執行樂事會Laithwaites Direct Wines 指定的服務而非其他用途。
客戶如不希望收到前述有關公司的資訊,或者如果不希望再收到樂事會Laithwaites Direct Wines所發出的產品資訊,可隨時告知我們。
有關以上事項,客戶可以致電 8120 3826 或通過電子郵件 customerservicehk@directwinesasia.com 聯繫我們的客戶服務團隊。如果客戶通知我們,他們不再希望再收到樂事會Laithwaites Direct Wines的產品信息,我們將確保他們的名字亦不會傳遞給其他公司。客戶可以隨時透過以上方式聯繫 樂事會Laithwaites Direct Wines查閱他們的個人資料和驗證自己身份。請注意, 如要印發個人資料,本公司將會收取行政費用。
樂事會Laithwaites Direct Wines將採取負責任的步驟,確保所有資料的收集、使用或披露均為正確及最新的。無論儲存或銷毀有關資料, 均只由獲授權人士於安全的環境下處理。
收集個人資料聲明
最近更新日期:2026年7月10日
樂事會Laithwaites Direct Wines(下稱「本公司」、「我們」等)重視您的私隱,並致力就我們收集您個人資料的原因保持透明度。您向我們提供的個人資料包括但不限於您的姓名、電話號碼、電郵地址及住宅地址(「個人資料」)。
當您瀏覽或使用本網站(https://www.directwines.com.hk/)(「本網站」),或註冊帳戶(「帳戶」)以使用本網站,即表示您已同意本《收集個人資料聲明》(「本聲明」)及我們的《私隱政策》。本網站由本公司擁有及營運。使用本網站的人士必須年滿18歲。
本聲明及《私隱政策》適用於您向我們提供,或我們就本公司的服務而收集、產生及/或整理有關您的所有個人資料。我們作為資料使用者,將按照本聲明及《私隱政策》收集、使用及保存您的個人資料。
我們收集哪些資料?
提供您的個人資料屬自願性質。然而,為了讓您使用本網站的某些功能,我們可能需要您提供部分個人資料。例如,當您建立帳戶、瀏覽或透過本網站購物、查詢產品或服務、透過應用程式或社交媒體與我們聯絡,或向我們發送電郵時,我們可能會收集您的個人資料。如某些資料屬必須提供,我們將於收集時作出說明。除此之外,您可自行決定是否提供其他個人資料。
我們如何使用您的資料?
我們可能將您的個人資料用於以下用途:
- 管理、營運及維護您的帳戶,並提供客戶服務(例如更新您的帳戶資料、核實您的身份、通知您有關新功能及會員優惠、與您聯絡及提供諮詢服務);
- 保存、更新、管理及處理您的交易紀錄及網站使用紀錄,完成交易,包括處理或協助處理付款;
- 提供客戶支援服務(例如回覆及跟進您的查詢、意見或投訴);
- 根據我們的《私隱政策》,在您同意接收推廣資訊的情況下,向您發送市場推廣及宣傳資料,提供符合您興趣及喜好的個人化資訊,以及提升您的整體客戶體驗;
- 透過數據分析工具、研究、問卷調查及意見收集等方式改善我們的營運,以提升產品及服務質素、開發新功能及優惠,以及評估及優化我們的業務、市場推廣及策略規劃;及
- 調查或處理任何事故、索償或爭議,提出或抗辯任何法律程序,或遵守適用法律以及任何監管機構、法院或政府部門的要求。
我們會與誰分享您的資料?
為達致上述用途,我們可能會與我們的代理人及承辦商、專業顧問、政府部門及監管機構披露您的個人資料。我們的服務供應商可能代表我們處理您的個人資料,以協助我們管理及營運本網站、進行數據分析、整合及匿名化個人資料,或執行上述任何用途。此外,如涉及合併、收購、整合、企業重組、資產出售、融資或其他類似交易,我們亦可能向有關第三方披露您的個人資料。
直接促銷
在取得您的同意後,我們可能使用您的個人資料作直接促銷用途,或向第三方服務供應商提供您的個人資料,以便其代表我們向您發送市場推廣及宣傳資訊。
您的權利
您有權隨時要求查閱及更正我們持有的閣下個人資料、索取相關副本,或要求我們停止使用或向第三方披露該等資料。如欲行使上述權利,請聯絡我們的客戶服務熱線 8120 3826,或電郵至 customerservicehk@directwinesasia.com.